Politique de confidentialité et protection
Vos données personnelles sont traitées de manière responsable, sûre et transparente, conformément à la législation française et européenne.
Présentation et enjeu de la politique
La présente politique vise à vous informer de la façon dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées sur qarenthilva.org. Nous accordons la plus grande importance au respect de votre vie privée et nous engageons à assurer la sécurité de vos informations lors de toute interaction avec notre site.
Nous nous engageons à traiter vos données selon les exigences du RGPD. Cette politique explique les types de données recueillies, leur usage et les droits dont vous bénéficiez. Pour toutes questions, contactez-nous via les moyens indiqués sur cette page.
Collecte de vos données personnelles
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement et à l’amélioration de nos services. Cela inclut des données transmises de façon directe ou automatisée via vos interactions avec le site.
Données transmises directement
- • Formulaires de contact ou demandes via email.
- • Informations laissées lors de la création d’un compte.
- • Commandes passées et achats réalisés sur la plateforme.
- • Demandes de support client ou suivi après-vente.
- • Données partagées lors de la publication de commentaires.
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP utilisée lors de votre connexion.
- • Données relatives à votre navigation sur le site web.
- • Informations concernant les appareils et navigateurs utilisés.
- • Cookies déposés à des fins d’analyse de la fréquentation.
- • Identifiants anonymisés de session utilisateur.
Utilisation de vos informations
Les données servent à fournir nos services, améliorer votre expérience et assurer la sécurité du site. Elles aident également à répondre à vos demandes et à diffuser du contenu personnalisé.
- • Traitement et validation des commandes.
- • Amélioration de la navigation sur le site.
- • Gestion des comptes utilisateurs et profils.
- • Envoi de communications liées à vos actions sur le site.
- • Analyse statistique de la fréquentation.
- • Sécurisation contre les fraudes et les attaques.
- • Personnalisation des offres affichées.
Notre engagement: qarenthilva.org met tout en œuvre pour respecter vos droits et la confidentialité de vos données personnelles à chaque étape de leur traitement, conformément au RGPD.
Partage de vos informations
Les données personnelles ne sont partagées qu’avec des partenaires essentiels au fonctionnement du site ou lorsqu’imposé par la loi. Aucun transfert commercial non justifié n’a lieu.
Partenaires et prestataires
Certains traitements sont confiés à des prestataires (hébergement, solutions de paiement...) sélectionnés pour leur conformité stricte avec la réglementation sur la protection des données.
Respect des exigences légales
Nous respectons toute obligation légale relative à la communication de vos données si la loi l’exige.
Analyses statistiques anonymisées
Les statistiques générées sont anonymisées pour garantir la confidentialité des utilisateurs.
Vos droits et choix
Conformément au RGPD, vous pouvez accéder, corriger, effacer ou limiter le traitement de vos données. Vos droits sont garantis à tout moment.
- • Droit d’accès à vos données stockées.
- • Droit de demander une correction.
- • Droit à l’effacement des informations.
- • Droit à la portabilité de vos données.
- • Droit d’opposition à certains traitements.
- • Droit de limitation du traitement.
Pour exercer vos droits ou obtenir une information, contactez-nous via notre formulaire ou à l’adresse indiquée.
Sécurité des données collectées
Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données.
Mesures techniques appliquées
- • Cryptage des communications et formulaires.
- • Gestion sécurisée de l’accès aux serveurs.
- • Surveillance régulière des systèmes.
- • Sauvegardes chiffrées régulières.
Mesures organisationnelles adoptées
- • Formation du personnel sur la protection des données.
- • Procédures internes strictes sur l’accès aux informations.
- • Désignation d’un référent RGPD.
- • Encadrement des sous-traitants et partenaires.
Durée de conservation des informations
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs définis et respecter les obligations légales applicables.
- • Données liées au compte utilisateur.
- • Historique de navigation et préférences.
- • Historique des échanges sur le site.
- • Transactions et paiements enregistrés.
- • Préférences pour les communications personnalisées.
Au-delà des périodes légales, vos données sont supprimées ou rendues anonymes.
Transferts hors Union européenne
Nous limitons autant que possible les transferts d’informations hors UE. Si nécessaire, ils sont encadrés par des garanties appropriées.
- • Clauses contractuelles types de la Commission.
- • Certification des destinataires.
- • Encadrement par des accords spécifiques.
- • Contrôle des sous-traitants et confidentialité.
Gestion des cookies sur notre site
Des cookies peuvent être déposés pour le bon fonctionnement du site, la personnalisation, l’analyse statistique et la sécurité des sessions.
Types de cookies utilisés
- • Cookies essentiels pour la navigation.
- • Cookies d’analyse des performances.
- • Cookies de personnalisation des contenus.
- • Cookies dédiés à certaines fonctionnalités.
Vous pouvez choisir de refuser ou paramétrer les cookies via votre navigateur.
Modification de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour l’adapter aux évolutions réglementaires ou techniques. Les changements majeurs seront signalés sur le site.
- • Notification sur la page d’accueil du site.
- • Mise à jour de la date de la politique.
- • Informations transmises via email si besoin.
- • Consultation possible à tout moment en ligne.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
Nous contacter et informations
Pour toute question relative à la confidentialité ou à vos données, contactez notre équipe via le formulaire dédié ou par email.
Qarenthilva
2 Rue du Beausset, 13001 Marseille France
Téléphone: +33 9 31 48 82 40
Email: content@qarenthilva.org
Dernière révision le 28 novembre 2025.
Politique en vigueur à compter du 28 novembre 2025.